Frequently Asked Questions for Staff Regarding Wildfire Response and Resources

Una traducción en español de este mensaje se encuentra aquí.

 

As guidance continues to evolve in response to wildfires in the Santa Cruz mountains and the ongoing life and safety issues impacting our community, this document was developed to assist staff members, from front line workers to management, navigate the complexities of resources available through the University. 


  1. I am an employee who has questions related to the wildfires and impacts on my employment. Who can I speak with?
  2. What resources is UC Santa Cruz offering retirees?

  1. I am an employee who has questions related to the wildfires and impacts on my employment. Who can I speak with?
      1. As of Monday, September 14th, individuals with questions regarding the wildfires and any impacts on their employment should email shrfire@ucsc.edu with questions. Employees will be directed to an appropriate contact for next steps.
  2. What resources is UC Santa Cruz offering retirees?
    1. Retirees can access a free emotional support helpline for all people impacted by the fire with or without insurance. Please call 866-342-6892 to reach specially trained mental health professionals. The line is open 24 hours a day, seven days a week.
  1. Am I able to access any of my retirement funds to support me or my family during this time?
  2. Are there emergency loan programs that I can participate in to assist with my cash flow because of wildfire-related impacts?
  3. I cannot access my normal doctor or medical facility because it is closed or I have been displaced. What should I do?
  4. I lost my glasses while evacuating. What are my options?
  5. I lost my essential medications when I evacuated. What can I do?
  6. I moved out of state temporarily or permanently. I need more information on out-of-state health care available to me through the University of California’s benefit plans. What should I do?
  7. I need the help of an attorney to assist me with reviewing leases, insurance documents, or other fire-related legal needs. What are my options?

  1. Am I able to access any of my retirement funds to support me or my family during this time?
    1. If you or a family member live or work in one of the areas devastated by California wildfires, you may be able to use some of your UC 403(b) or 457(b) Plan funds to help you with expenses and rebuilding. Please contact Fidelity Retirement Services at 866-682-7787 regarding relaxed rules for loans and hardship withdrawals for employer-sponsored retirement savings plans. Please refer to the Summary Plan Descriptions, or contact Fidelity, to learn more about standard loan and hardship distributions available under the 403(b) plan and unforeseeable emergency withdrawals under the 457(b) plan.
  2. Are there emergency loan programs that I can participate in to assist with my cash flow because of wildfire-related impacts?
    1. There are two University of California emergency loan programs that you can participate in. For the University Credit Union, please visit University Credit Union. To access the application, click on “Apply Now,” select “Apply for a Personal Loan” from the dropdown menu. Under “Type of Loan,” select “UC Emergency Loan,” and complete the required application information.
    2. For the UC Employee Emergency Loan program, please visit UC Employee Emergency Loan. To access the application, click on “Apply Now,” select “Yes” or “No.” Under “Personal Loan,” select “Disaster Recovery Loan” and complete the required application information. 
  3. I cannot access my normal doctor or medical facility because it is closed or I have been displaced. What should I do?
    1. If your medical facility is closed due to the fires, or if you have left the area and are unable to see your usual medical or dental provider, please call your plan’s customer service representative for help finding a provider near you. For lost ID cards, subscribers can use their social security number for prescriptions and can contact their plan customer service number to get their plan ID number. Plan contacts can be found at: Plan Contacts | UCnet.
    2. Postdoctoral Scholar plan contacts can be found at: Postdoctoral Scholar Benefit Plan Portal
  4. I lost my glasses while evacuating. What are my options?
    1. Any active VSP member in need of eye care and/or replacement glasses due to the wildfires can call VSP Member Services at 866-240-8344. Individuals without VSP coverage needing eye care assistance can contact their local American Red Cross chapter and request a free VSP eye care voucher.
  5. I lost my essential medications when I evacuated. What can I do?
    1. If you have lost an essential prescription medication in the fire, you or your pharmacy may call your pharmacy benefits administrator and request an emergency supply. You may also request a change of address for your home delivery, or a transfer to pick up your prescription at a network pharmacy. For example, Health Net, Envolve Pharmacy Solutions or CVS Caremark will approve any essential prescription medications (with appropriate copayments and deductibles) for Health Net members that have been impacted by the fire and have lost their medications or have been evacuated and not able to take their medications with them. Health Net will allow an early refill for these members and will reimburse filled prescriptions from out-of-network pharmacies. Plan customer service representatives can assist members in finding in-network pharmacies. HealthNet may allow early refills, override refill limitations and restrictions, relax time limits for prior authorizations, and obtain the maximum extended day supply of medications.
  6. I moved out of state temporarily or permanently. I need more information on out-of-state health care available to me through the University of California’s benefit plans. What should I do?
    1. Employees should consult the different benefit plan options available on this website to understand the differences in medical plans. The UC Care PPO, UC Health Savings Plan, and CORE benefits provide medical benefits and coverage outside of California. Employees who are interested in changing their coverage because they have relocated out of state should review the “How to Request a Change” portion of this website for directions on self-service changes through UCPath.
    2. I need the help of an attorney to assist me with reviewing leases, insurance documents, or other fire-related legal needs. What are my options?
      1. ARAG offers an individual consumer product called Legal Now that may be helpful for employees and retirees not currently participating in UC’s Legal Plan who need immediate assistance with property loss or home and insurance recovery challenges. Legal Now is a new program ARAG began offering earlier this year. Cost for the program is $99 for 90-days of legal support for a single legal matter. Individuals who purchase coverage receive access to ARAG’s book of vetted attorneys and a 25% discount on their normal hourly fees. The plan offers assistance with more than 70 common legal matters, and connects participants with local attorneys in-person when possible, or by phone if they need a specialist and there isn’t one in the network near them. Complete information about the Legal Now plan is available here. While there is an option to enroll online, we strongly encourage individuals to call and speak with a customer service care specialist at 1-800-255-3352 to explain their needs and ensure the plan can fulfill them before enrolling. This plan is available even if you are not currently enrolled in ARAG coverage through your UC benefits plans.
  1. I was displaced from my home and do not have a second device or token in order to complete Multi- Factor Authentication. How can I submit my timesheet? How can I access other systems?
  2. How do I request administrative leave?
  3. Are all employees guaranteed administrative leave through September 12th?
  4. Will there be administrative leave with pay considered after September 12th?
  5. How do I report administrative leave on my timesheet?
  6. If I currently have a stipend and need administrative leave, what happens to my stipend?
  7. I am an employee who is experiencing financial hardship as a result of the CZU August Fire/Evacuation. I have vacation hours. Can I cash them out?
  8. I have been evacuated and receive a paper paycheck in the mail. I am concerned that I won’t receive my check. What are my options?
  9. I am near my 5-year vesting for retirement. Does paid administrative leave count towards vesting?

  1. I was displaced from my home and do not have a second device or token in order to complete Multi- Factor Authentication. How can I submit my timesheet? How can I access other systems?
    1. Information Technology Services (ITS) can provide support related to multi-factor authorization. Employees should call the ITS phone number (831) 459-4357. By calling that number a voicemail ticket will be generated and a help desk agent will respond. ITS can also accept emails from non-UCSC accounts for support by emailing help@ucsc.edu.
  2. How do I request administrative leave?
    1. Administrative leave with pay is requested for employees through their manager or supervisor. Managers and supervisors should use this form to gather and track requests for both staff and academic employees requesting administrative leave. Administrative leave with pay has been approved for all wildfire-related hours through September 12, 2020. 
  3. Are all employees guaranteed administrative leave through September 12th?
    1. No. While administrative leave may be available to employees whose housing, health, and/or work sites have been affected by wildfires, providing administrative leave is always contingent on operational need. This is why requests for administrative leave are assessed on a case-by-case basis to review an individual employee’s circumstances, including work capacity, work duties, and the campus’ operational needs. Many employees are required to work both on-site and/or remotely in order to prepare the campus for re-population and operational resumption. Individuals who need to work for these purposes, and are not on a separate, approved leave, or or have other mitigating circumstances, will be expected to work their regular shifts and will not receive administrative leave based on the campus’ operational needs. All UCSC worksites will be cleared by Environmental Health & Safety prior to employees returning to campus or university properties, and personal, protective equipment will be provided to staff. If employees have underlying medical conditions that are aggravated by environmental factors or have other conditions that might prevent them from returning to the work site, individual employees should contact the campus’ Disability Management Coordinator, Kelly Roberts, at roberts@ucsc.edu.
  4. Will there be administrative leave with pay considered after September 12th?
    1. Yes, there will be limited administrative leave provided from through September 12, 2020. Eligible employees include the following groups:
      1. “Essential” employees who are needed on campus to support critical infrastructure for operational resumption. Within this group, additional administrative leave because: 
        1. They have been displaced** and cannot return to work as they figure out a long-term housing situation;
        2. They have been displaced and have moved out of the local area/state temporarily for transitional housing; or
        3. They are not displaced, but cannot return to work on site because the buildings are not open due to fire-related issues. 
      2. Employees who can work remotely, but are in transitional housing and either
        1. Need to find permanent housing and cannot work while searching for housing; or
        2. Who do not have a stable environment to conduct work.
    2. Employees who believe they are eligible for continued administrative leave with pay should contact their supervisor immediately to discuss usage. Supervisors and managers should explore options for longer-term accommodations. Such accommodations include, but are not limited to telecommuting agreements, alternative schedules, and leaves of absence. Please contact Employee & Labor Relations or the Leave Team to learn more about these options and assess what is operationally feasible for your unit prior to speaking with your employees.
  5. How do I report administrative leave on my timesheet? 
    1. For biweekly employees, report time dovetailing to your schedule using the Emergency Leave – Campus Closed paycode. Add a comment (choose LIST view) saying CZU August Fire/Evacuation. Comments are critical for accurate assignment of administrative leave with pay.
    2. For exempt employees, if you work any portion of the day, you do not need to request or report administrative leave with pay. However, if you have missed a full day, please report leave time dovetailing to your schedule in whole day increments using the Emergency Leave – Campus Closed paycode. Add a comment (choose LIST view) saying CZU August Fire/Evacuation. Comments are critical for accurate assignment of administrative leave with pay
  6. If I currently have a stipend and need administrative leave, what happens to my stipend?
    1. If an individual has a stipend in place during the period for which they are requesting administrative leave with pay, the administrative leave with pay will include the stipend for the purposes of calculating pay. As an employee’s absence continues, the supervisor should evaluate whether they believe the additional duties are not being performed because an employee who is receiving the stipend is out of the office and is not performing the additional duties they are being compensated for. If a supervisor believes the additional duties are not being completed, the supervisor can request that we modify or cancel the stipend. This is true for stipends that have already been processed and regardless of the current fire situation.
  7. I am an employee who is experiencing financial hardship as a result of the CZU August Fire/Evacuation. I have vacation hours. Can I cash them out?
    1. The UC Santa Cruz Employee Emergency Accrued Vacation Payout Program is a temporary program for eligible UCSC employees who are experiencing financial hardship as a result of the summer 2020 wildfires in California. The program allows eligible employees to request a one-time payout, of up to a maximum of 80 hours, of their available accrued vacation to help meet expenses incurred due to impacts from the fires. The program is open to fiscal-year academic, represented and non-represented staff employees, including probationary, career, partial-year career, limited and contract employees, who meet eligibility requirements. Applications for the program must be received on or before November 14, 2020. Program guidelines, eligibility requirements and instructions can be found online here. You can apply using this link.
  8. I have been evacuated and receive a paper paycheck in the mail. I am concerned that I won’t receive my check. What are my options?
    1. The campus is working on delivering checks to employees who receive a paper check for pay cycles that ended on or before August 31, 2020. For future paycycles, employees are encouraged to sign up for direct deposit to ensure paycheck delivery.
      Employees are encouraged to visit this U.S. Postal Service website to learn more about where their mail, including paper checks, may be delivered.
  9. I am near my 5-year vesting for retirement. Does paid administrative leave count towards vesting?
    1. Yes, paid administrative leave does provide service credit.
  1. I am an employee who was subject to a mandatory evacuation. I need a place to stay. Who should I contact?
  2. I am a displaced student who was subject to a mandatory evacuation. I need a place to stay. Who should I contact?
  3. My housing has been destroyed in the wildfires. Should I report it?

  1. I am an employee who was subject to a mandatory evacuation. I need a place to stay. Who should I contact?
    1. Colleges, Housing, and Educational Services has a hotline for displaced employees in need of housing assistance. Employees are encouraged to call 831-531-8250.
    2. Additionally, AirBnB has a number of free places to stay for those who have been impacted through the fires through September 10, 2020. For long-term displacement, employees can access AirBnB for UC located at the Book Online page at the Connexxus portal.
    3. For long or short-term displacement, employees can also visit the Marriott tile located at the Book Online page at the Connexxus portal to identify UC property rates with Marriott which are less expensive than Marriott published rates.
    4. Depending on the employee’s personal insurance coverage, Airbnb or Marriott property costs may be reimbursed by the insurance carrier. UCOP Risk Services highly recommends that UC employees in need of displacement accommodations initially check their homeowners insurance policy under Additional Living Expenses (ALE) and contact their insurance carrier for additional inquiries. Employees with rental insurance policies are also encouraged to speak with their policy representative to review if any of their displacement expenses are reimbursable. 
    5. For those who are unable to or choose not to utilize the UC Santa Cruz operated emergency housing locations, Andrea Michels, a retired UC Santa Cruz staff member, is facilitating a list to provide private offers of housing for those in need. This is not part of the official campus emergency housing program, and the campus does not inspect the homes nor does the campus review or vet those indicating they are in need.  This is a volunteer operation run outside the campus emergency housing structure. The link to the form for those either offering space or in need of space can be accessed here
    6. Free hotel accommodations may be available to residents evacuated from Lightning Complex Fire evacuation areas. The Santa Cruz County Emergency Operations Center (EOC) is working in coordination with the Santa Cruz County Human Services Department to secure hotel access as part of a state-wide response for community members impacted by fires
      • The free hotel assistance program, a part of the federal disaster relief assistance, is available to those displaced by wildfire. Anyone in Santa Cruz County who has been evacuated from their home through official evacuation notice is eligible for free hotel program assistance, and proof of residency will be required. Hotels may allow pets but please verify prior to arrival. Transportation and food may be provided for those that qualify.
      • Participating hotels are located throughout the greater Bay Area. To apply for the program, displaced evacuees may go to an official County shelter site and request a program application form. Volunteer Emergency Services Team members will accept completed application forms in person. 
    7. For a list of current county shelter sites and locations to obtain an application, please visit CZU August Lightning Complex Fires Information and Resources.
      Evacuees are eligible whether or not they are staying in an official shelter.
    8. The County is setting up a Fire Resource Recovery Center at the Kaiser Permanente Stadium at 140 Front Street in Santa Cruz. Many in our community have lost their homes. This will be a central location where Red Cross, insurance companies, and other organizations will have representatives that families and individuals can talk with as they put their lives back together. The hours of operation will be 11–7 seven days a week, beginning Saturday, August 29th.
  1. I am a displaced student who was subject to a mandatory evacuation. I need a place to stay. Who should I contact?
    1. Students can contact the student-based emergency line at 831-459-7003 to reach a UC Santa Cruz staff member for assistance. Other types of assistance can be provided to students through the Slug Support program.
  2. My housing has been destroyed in the wildfires. Should I report it?
    1. Students or employees who have lost their homes are encouraged to report specific information using this form. It is critical that the campus understand who has lost housing so that the University can provide targeted resources and support services.
  1. Where can I check the Air Quality Index (AQI) on the campus or near my house?
  2. Where can I find campus/evacuation status updates?
  3. How will I know when it’s safe to come back to campus?
  4. I’d like to donate items to students and employees in need. Who should I contact and what should I bring?
  5. I’d like to volunteer my time to staff and students who have been impacted. What can I do?
  6. I would like to donate to students and employees impacted by the wildfires. Can I donate money?
  7. Where is Santa Cruz county providing updates and resources?
  8. Is there a resource to see if my home has been damaged or destroyed?
  9. I was an evacuated staff employee who has long-term housing available outside of the Santa Cruz area, possibly in another state. Can I telecommute on a long-term basis?
  10. I was evacuated from my home and need to store some of my belongings on a short- or long-term basis. What are my options?
  11. I am a supervisor and am concerned that I will not be able to complete performance appraisals for my staff on time. What are my options?

  1. Where can I check the Air Quality Index (AQI) on the campus or near my house?
    1. PurpleAir provides real time air quality index information by using sensors at multiple points.
  2. Where can I find campus/evacuation status updates?
    1. Ongoing updates may be found at the UC Santa Cruz Updates and Information on Wildfires webpage.
    2. Cal Fire is providing updates through its Twitter account and residents can sign up to receive its email updates.
    3. CHP is sharing information about road closures.
    4. Santa Cruz and San Mateo counties have a real-time evacuation map.
    5. Sign up for reverse 9-1-1 emergency notices (Code Red at www.scr911.org)
  3. How will I know when it’s safe to come back to campus?
    1. Please do not return to campus until you have been notified that it is safe to return. The campus will provide regular updates via the UC Santa Cruz Updates and Information on Wildfires webpage.
  4. I’d like to donate items to students and employees in need. Who should I contact and what should I bring?
    1. Evacuated students are in need of the following items: socks, underwear, t-shirts, sweatpants, sweatshirts, toothpaste/toothbrushes, deodorant, toiletries, shampoo, face wash, and water. Staff should drop off supplies at the Coconut Grove evacuation site. More information can be found here.
  5. I’d like to volunteer my time to staff and students who have been impacted. What can I do?
    1. The Santa Cruz volunteer center coordinates volunteer opportunities throughout Santa Cruz county. Employees can sign up as a volunteer on the volunteer webpage. The campus is currently coordinating staff and student-specific donation opportunities. More information will be provided soon.
  6. I would like to donate to students and employees impacted by the wildfires. Can I donate money?
    1. You can make a donation through the UC Santa Cruz foundation through this website. UC Santa Cruz faculty and staff who would like to make a payroll donation can donate here.
  7. Where is Santa Cruz county providing updates and resources?
    1. Santa Cruz county fire resources related to evacuation locations, volunteer opportunities, hotel information, etc. may be found here.
  8. Is there a resource to see if my home has been damaged or destroyed?
    1. Yes, Santa Cruz county created a fire damage information map. Employees can input their address to see if the county has marked a property damaged or destroyed. This map is continually being updated by the county.
  9. I was an evacuated staff employee who has long-term housing available outside of the Santa Cruz area, possibly in another state. Can I telecommute on a long-term basis?
    1. Employees who have long-term housing located remotely are encouraged to work with their supervisors to establish a telecommute agreement, if operationally feasible. Employees and supervisors should review UC Santa Cruz’s telecommute guidelines and use the sample telecommute agreement to establish long-term telecommuting options.
  10. I was evacuated from my home and need to store some of my belongings on a short- or long-term basis. What are my options?
    1. Here is a list of local storage facilities in the Santa Cruz metro area, including location, cost, and available storage as of August 28, 2020.
  11. I am a supervisor and am concerned that I will not be able to complete performance appraisals for my staff on time. What are my options?
    1. Due to the ongoing wildfires and impacts in the Santa Cruz area, represented performance appraisals have been delayed until Wednesday, September 30th. Non-represented staff annual performance evaluations have also been delayed through Friday, October 30, 2020.
  1. I, or a colleague, have a family that has been impacted by the fire. They are struggling and I am too because I don’t know how to support them. What resources are available?
  2. Where can I find assistance with food for my family?
  3. I am a supervisor and have an employee who has not reported to work or contacted me since the fires. What do I do?
  4. I am a supervisor and have an employee who has been impacted. I don’t know where to start to support them. What do I do?

  1. I, or a colleague, have a family that has been impacted by the fire. They are struggling and I am too because I don’t know how to support them. What resources are available?
    1. If you or anyone you know needs additional emotional support, Optum is providing a free emotional support helpline for all people impacted by the fire with or without insurance. Please call 866-342-6892 to reach specially trained mental health professionals. The line is open 24 hours a day, seven days a week.
    2. In addition to emotional support services, the Employee Assistance Program (EAP) offers up to six (6) Assessment and Referral sessions per Participant, per problem, per calendar year at no charge, for professional resources to help manage a broad range of human relations. Employees and/or their family may receive support and referral services for professional resources to help manage challenges related to financial, emotional, legal, and other personal needs.
  2. Where can I find assistance with food for my family?
    1. Second Harvest Food Bank has Community Drive-Through Food Distributions in addition to other distribution centers throughout the county.
    2. Community Drive-Through Food Distributions - Fridays, 9am to 1pm:
      • August 28: SANTA CRUZ: Santa Cruz Beach Boardwalk
      • September 4: WATSONVILLE; Santa Cruz County Fairgrounds
      • September 11: SANTA CRUZ: Santa Cruz Beach Boardwalk
      • September 18: WATSONVILLE; Santa Cruz County Fairgrounds
      • September 25: SANTA CRUZ: Santa Cruz Beach Boardwalk
    3. Second Harvest Food Bank Partner Agency distributions can be found with a click here.
  3. I am a supervisor and have an employee who has not reported to work or contacted me since the fires. What do I do?
    1. If any person has reason to believe that a member of the university community is missing, they should immediately notify UC Santa Cruz Police Department at 831-459-2231 or 911.
  4. I am a supervisor and have an employee who has been impacted. I don’t know where to start to support them. What do I do?
    1. If, after reviewing all of the information above, you do not feel able or ready to offer support to your employee, please contact your ER Analyst.

Preguntas frecuentes para el personal sobre recursos disponibles debido a los incendios forestales

A medida que la orientación continúa evolucionando en respuesta a los incendios forestales en las montañas de Santa Cruz y los problemas de vida y seguridad que afectan a nuestra comunidad, este documento se desarrolló para ayudar a los miembros del personal, desde los trabajadores de primera línea hasta la gerencia, a navegar las complejidades de los recursos disponibles a través de la Universidad.


  1. Soy un empleado que tiene preguntas relacionadas a los incendios forestales y los impactos a mi empleo. ¿Con quién puedo hablar?
  2. ¿Qué recursos está ofreciendo UC Santa Cruz para los que están jubilados?

  1. Soy un empleado que tiene preguntas relacionadas a los incendios forestales y sus impactos a mi empleo. ¿Con quién puedo hablar?
    1. A partir del lunes 14 de septiembre, las personas que tengan preguntas sobre los incendios forestales y cualquier impacto en su empleo deben enviar un correo electrónico a shrfire@ucsc.edu con preguntas. Los empleados serán dirigidos a un contacto apropiado para los próximos pasos.
  1. ¿Qué recursos está ofreciendo UC Santa Cruz para los que están jubilados?
    1. Empleados que se han jubilado pueden acceder una línea telefónica gratuita donde podrán recibir apoyo si han sido afectados por los incendios sin importar que tengan seguro o no. Por favor de llamar al 866-342-6892 para hablar con un profesional de la salud mental. La línea está abierta 24 horas del día y 7 días de la semana.
  1. ¿Puedo acceder a mis cuentas de jubilación para usar como asistencia para mi o mi familia durante este tiempo?
  2. ¿Hay programas de préstamos de emergencia en que pueda participar para asistir con mi flujo de dinero debido a impactos relacionados con los incendios?
  3. No puedo acceder a mi doctor regular o centro médico porque está cerrado o porque he sido desplazado. ¿Qué hago?
  4. Perdí mis lentes mientras evacuaba. ¿Cuáles son mis opciones?
  5. Perdí mis medicamentos esenciales cuando evacue. ¿Qué puedo hacer?
  6. Me mudé fuera del estado de manera temporal o permanente. Necesito más información sobre la atención médica fuera del estado que está disponible para mí a través de los planes de beneficios de la Universidad de California. ¿Qué tengo que hacer?
  7. Necesito la ayuda de un abogado con revisando arrendamientos, documentos de aseguranza, o otros asuntos legales relacionados a incendios. ¿Cuáles son mis opciones?

  1. ¿Puedo acceder a mis cuentas de jubilación para usar como asistencia para mi o mi familia durante este tiempo?
    1. Si usted o alguien en su familia vive en un área que ha sido afectada por los incendios, usted podría usar parte de su UC 403(b) o 457(b) Plan de fondos para ayudar con gastos y reconstrucción. Por favor de contactar a Fidelity Retirement Services al 866-682-7787 sobre reglas relajadas para préstamos y retracciones por necesidad económica de los planes de ahorro para la jubilación patrocinados por el empleador. Para aprender más sobre el préstamo estándar y distribuciones por necesidad económica disponibles bajo el plan 403(b) y retracciones imprevisibles de emergencia bajo el plan 457(b) por favor de referir a la Descripción Resumida del Plan o contacte a Fidelity.

  2. ¿Hay programas de préstamos de emergencia en que pueda participar para asistir con mi flujo de dinero debido a impactos relacionados con los incendios? 
    1. Hay dos programas de préstamo de emergencia que ofrece la Universidad de California en los que usted puede participar. Para Cooperativa de crédito universitaria por favor llame a la línea directa 1.800.828.4510 y habrá disponible un hispanohablante para aquellos que quieran conversar en español o visite la página de web Cooperativa de crédito universitaria . Para entrar a la aplicación, haga clic en “Apply Now” y seleccione “Apply for a Personal Loan” desde el menú desplegable. Debajo de “Type of Loan” seleccione “UC Emergency Loan” y complete la información requerida.
    2. Para el programa de Préstamo de emergencia para empleados de UC por favor llame a la línea directa 1.866.873.4968 y habrá disponible un hispanohablante para aquellos que quieran conversar en español o visite la página web Préstamo de emergencia para empleados de UC . Para entrar a la aplicación haga clic en “Apply Now” y seleccione “Yes” o “No.” Debajo de “Personal Loan” seleccione “Disaster Recovery Loan” y complete la información requerida. Usted puede llamar a la línea directa 1.800.828.4510.
  3. No puedo acceder a mi doctor regular o centro médico porque está cerrado o porque he sido desplazado. ¿Qué hago?
    1. Si su centro médico está cerrado debido a los incendios o si ha sido desplazado y no puedo ver a su doctor o dentista regular, por favor de llamar al representante del servicio al cliente de su plan para recibir ayuda para encontrar a otro proveedor cerca de usted. Para tarjetas de identificación pérdidas, los suscriptores pueden usar su número de seguro social para prescripciones y pueden contactar el número de servicio al cliente para obtener el número de identificación de su plan. Los contactos del plan se pueden encontrar en Contactos del plan | UCnet.
    2. Los contactos del plan de becarios postdoctorales se pueden encontrar en Portal del Plan de Beneficios Escolares Postdoctorales 
  4. Perdí mis lentes mientras evacuaba. ¿Cuáles son mis opciones?
    1. Cualquier miembro activo de VSP en necesidad de cuidado de ojos o un reemplazo de lentes debido a los incendios puede llamar a Servicios de Miembros de VSP al 866-240-8344. Individuos sin cobertura de VSP que necesiten asistencia de cuidado de ojos pueden contactar su asociación local de American Red Cross y solicitar un cupón para una consulta gratis con VSP.
  5. Perdí mis medicamentos esenciales cuando evacue. ¿Qué puedo hacer?
    1. Si ha perdido un medicamento esencial durante los incendios, usted o su farmacia puede llamar a su administrador de beneficios de farmacia y solicitar una prescripción de emergencia. También podría solicitar un cambio de dirección para su entrega a domicilio o una transferencia para recoger su prescripción en una farmacia de red. Por ejemplo, Health Net, Envolve Pharmacy Solutions o CVS Caremark pueden aprobar cualquier medicamento esencial (con copagos y deducibles apropiados) para miembros de Health Net que han sido impactados por los incendios y han perdido sus medicamentos o han sido evacuados y no pudieron llevarse sus medicamentos. Health Net permitirá un relleno temprano de medicamento a estos miembros y dará un reembolso de medicamentos que fueron rellenados por una farmacia fuera de la red. Representantes de servicio al cliente pueden asistir a miembros con encontrar farmacias dentro de la red. Health Net podrá permitir rellenos tempranos de medicamento, anular rellenos limitados y restricciones, relajar límites de tiempo para autorizaciones previas, y obtener la máxima cantidad de medicamentos en un día. 
  6. Me mudé fuera del estado de manera temporal o permanente. Necesito más información sobre la atención médica fuera del estado que está disponible para mí a través de los planes de beneficios de la Universidad de California. ¿Qué tengo que hacer?
    1. Los empleados deben consultar las diferentes opciones de planes de beneficios disponibles en este sitio web para comprender las diferencias en los planes médicos. Los beneficios UC Care PPO, UC Health Savings Plan y CORE brindan cobertura y beneficios médicos fuera de California. Los empleados que estén interesados en cambiar su cobertura porque se han relocalizaron fuera del estado deben revisar la sección "Cómo solicitar un cambio" de este sitio web para obtener instrucciones sobre los cambios de autoservicio a través de UCPath.
  7. Me mudé fuera del estado de manera temporal o permanente. Necesito más información sobre la atención médica fuera del estado que está disponible para mí a través de los planes de beneficios de la Universidad de California. ¿Qué tengo que hacer?
    1. El programa de ARAG ofrece un producto llamado “Legal Now” que puede beneficiar a empleados y jubilados que actualmente no son parte de “UC’s Legal Plan” y necesitan asistencia inmediata con pérdida de propiedad o casa, y desafíos de recuperación de aseguranza. “Legal Now” es un nuevo programa que ARAG comenzó a ofrecer al comienzo del año. El costo del programa es de $99 por 90 días de apoyo legal por solamente un asunto legal. Individuos que compran esta cobertura reciben acceso al libro de ARAG de abogados aprobados y un 25% de descuento de sus cuotas regulares. El plan ofrece asistencia con más de 70 asuntos legales comunes y conecta participantes con abogados locales en persona cuando sea posible, o por teléfono si necesita un especialista y no hay un abogado cercano entre su red. Información completa sobre el plan de “Legal Now” se puede encontrar aquí. Si hay una opción para inscribirse en línea pero le recomendamos que marque por teléfono al 1-800-255-3352 y hable con un representante para explicar qué es lo que necesita y así asegurarse que el plan puede ser de asistencia antes de inscribirse. Este plan está disponible aunque no esté actualmente inscrito con la cobertura de ARAG por modo de sus beneficios de la Universidad de California.
  1. Fui desplazado de mi hogar y no tengo ningún otro dispositivo o token para poder completar el proceso multi-factor de autorización (MFA por sus siglas en inglés). ¿Cómo puedo enviar mis horas? ¿Cómo puedo obtener acceso a otros sistemas?
  2. ¿Cómo puedo pedir descanso administrativo de la universidad con sueldo?
  3. ¿A todos los empleados o solamente algunos los que tienen garantizado el descanso administrativo de la universidad hasta el 12 de septiembre?
  4. ¿Cómo debo reportar descanso administrativo de la universidad con sueldo en mis horas?
  5. Si actualmente tengo un estipendio y necesito un descanso administrativo de la universidad, ¿Qué sucede con mi estipendio?
  6. Soy un empleado que está experimentando dificultades financieras como resultado del incendio/evacuación de agosto de CZU. Tengo horas de vacaciones. ¿Podría cambiarlas por un pago monetario?
  7. He sido evacuado y recibo un cheque de pago en papel en el correo. Me preocupa no recibir mi cheque. ¿Cuáles son mis opciones?
  8. Estoy cerca de cumplir los 5 años de mi jubilación. ¿El descanso administrativo de la universidad cuenta para la adjudicación?

  1. Fui desplazado de mi hogar y no tengo ningún otro dispositivo o token para poder completar el proceso multi-factor de autorización (MFA por sus siglas en inglés). ¿Cómo puedo enviar mis horas? ¿Cómo puedo obtener acceso a otros sistemas? 
    1. Los servicios de tecnología de la información (ITS por sus siglas en inglés) pueden proporcionar apoyo relacionado con la autorización de múltiples factores (MFA por sus siglas en inglés). Los empleados deben llamar ITS al (831) 459-4357. Al llamar a ese número, se generará un ticket de correo de voz y un agente de servicio le responderá. ITS también puede aceptar correos electrónicos de cuentas que no pertenecen a UCSC para recibir asistencia enviando un correo electrónico a help@ucsc.edu.
  2. ¿Cómo puedo pedir descanso administrativo de la universidad con sueldo?
    1. El descanso administrativo de la universidad con sueldo se tramita para el empleado por su gerente o supervisor. Gerentes y supervisores deberán llenar este formulario para obtener información y monitorear las peticiones del descanso administrativo de la universidad para empleados y facultad académica. El descanso administrativo de la universidad con sueldo se ha aprobado para todas las horas con relación a los incendios forestales hasta el 5 de septiembre del 2020.
  3. ¿A todos los empleados o solamente algunos los que tienen garantizado el descanso administrativo de la universidad hasta el 5 de septiembre?
    1. No. El descanso administrativo de la universidad está disponible para los empleados que sus viviendas, salud, o sitio de trabajo han sido afectados por los incendios, pero proporcionando descanso administrativo de la universidad siempre es contingente de la necesidad operacional. Es por esto que las solicitudes para el descanso administrativo de la universidad son evaluadas caso por caso para revisar específicamente las circunstancias, incluyendo la capacidad del trabajo, deberes del trabajo, y las necesidades operacionales del campus. A muchos de los empleados se les requiere trabajar en la oficina y/ o de sus casas con el propósito de preparar el campus para re-popular y la reasunción operacional. Individuos que necesitan trabajar debido a estos propósitos, y no están ya en un descanso administrativo separado, o tienen otras circunstancias mitigadas, son esperados trabajar sus horas regulares y no recibirán descanso administrativo basado en las necesidades operacionales del campus. Todos los sitios de UCSC serán despejados por el Environmental Health & Safety previo a que empleados regresen al campus o propiedades de la universidad, y equipo protectivo personal serán distribuidos a empleados. Si los empleados tienen condiciones médicas que son agravadas por factores del ambiente actual o tienen otras condiciones que puedan impedirles regresar al trabajo, los empleados deben contactar al Disability Management Coordinator o Coordinadora de la discapacidad quien es Kelly Roberts, correo electrónico roberts@ucsc.edu.
  4. ¿Cómo debo reportar el descanso administrativo de la universidad con sueldo en mis horas?
    1. Para empleados pagados bisemanalmente, reporte las horas no trabajadas de su horario laboral usando el código de CruzPay “Emergency Leave - Campus Closed” (Ausencia de Emergencia - Cierre del Campus). En la opción para comentar, agregue ”CZU August Fire/Evacuation” (CZU Incendio/evacuación de agosto). Los comentarios son de máxima importancia para poder asignarle el descanso administrativo de la universidad con el sueldo correcto.
    2. Para empleados pagados mensualmente: si usted trabajó una parte del día laboral, usted no necesita pedir ni reportar el descanso administrativo de la universidad con sueldo. Sin embargo, si usted perdió un día laboral completo, favor de reportar las horas no trabajadas de su horario laboral usando incrementos de días completos usando el código de CruzPay “Emergency Leave - Campus Closed” (Ausencia de Emergencia - Cierre del Campus). Agregue ”CZU August Fire/Evacuation” (CZU Incendio/evacuación de agosto). Los comentarios son de máxima importancia para poder asignarle el descanso administrativo de la universidad con sueldo correcto. Los comentarios son fundamentales para la asignación precisa del descanso administrativo de la universidad pagado.
  5. Si actualmente tengo un estipendio y necesito un descanso administrativo de la universidad, ¿Qué sucede con mi estipendio?
    1. Si una persona tiene un estipendio durante el período por el cual solicita descanso administrativo de la universidad con sueldo, el descanso administrativo de la universidad con sueldo incluirá el estipendio por las razones de calcular el sueldo. Si la ausencia del empleado continúa, el supervisor debe evaluar si cree que los deberes adicionales no se están realizando ya que el empleado está recibiendo el estipendio trabajando fuera de la oficina y puede ser que no se estén realizando los deberes adicionales por los cual le están pagando. Si el supervisor cree que los deberes adicionales no se están realizando, el supervisor puede pedir que modifiquemos o cancelemos el estipendio. Esto se mantiene cierto para los estipendios que ya han sido procesados sin importar la actual situación de los incendios.
  6. Soy un empleado que está experimentando dificultades financieras como resultado de los incendios/evacuaciones de CZU durante agosto. Tengo horas de vacaciones. ¿Podría cambiarlas por un pago monetario?
    1. El Programa de Pago de Vacaciones Acumuladas de Emergencia para Empleados de UC Santa Cruz es un programa temporal para empleados elegibles de UCSC que están experimentando dificultades financieras como resultado de los incendios forestales del verano de 2020 en California. El programa permite a los empleados elegibles solicitar un pago único, de hasta un máximo de 80 horas, de sus vacaciones acumuladas disponibles para ayudar a cubrir los gastos incurridos debido a los impactos de los incendios. El programa está abierto a empleados académicos del año fiscal, empleados representados y no representados, incluidos los empleados en período de prueba, de carrera, de carrera de año parcial, limitados y por contrato, que cumplan con los requisitos de elegibilidad. Las aplicaciones para el programa deben recibirse el 14 de noviembre de 2020 o antes. Las guías del programa, los requisitos de elegibilidad y las instrucciones se pueden encontrar en línea aquí. Se puede aplicar usando este enlace.
  7. He sido evacuado y recibo mis cheques en forma de papel por correo. Me preocupa no recibir mi cheque. ¿Cuáles son mis opciones?
    1. El campus está trabajando en la entrega de cheques a los empleados que reciben un cheque de papel para los ciclos de pago que terminaron antes del 31 de agosto de 2020. Para futuros ciclos de pago, se recomienda a los empleados que se inscriban en el depósito directo para asegurar la entrega de sus cheques.
      Se recomienda a los empleados que visiten este sitio web del Servicio Postal de los Estados Unidos para saber más acerca de dónde pueden recibir su correo, incluyendo los cheques en forma de papel.
  8. Estoy cerca de cumplir los 5 años de mi jubilación. ¿El descanso administrativo de la universidad cuenta para la adjudicación?
    1. Sí, el descanso administrativo de la universidad con sueldo proporciona un crédito de servicio que cuenta para la adjudicación.
  1. Soy un empleado que fue sometido a una evacuación obligatoria. Necesito un lugar para quedarme. ¿A quién debo contactar?
  2. Soy un estudiante desplazado que fue sometido a una evacuación obligatoria. Necesito un lugar donde quedarme. ¿Con quién debo contactarme?
  3. Mi vivienda ha sido destruida por los incendios forestales. ¿Debo reportarlo?

  1. Soy un empleado que fue sometido a una evacuación obligatoria. Necesito un lugar para quedarme. ¿A quién debo contactar?
    1. La Facultad, la Vivienda y los Servicios Educativos tienen una línea telefónica para el personal desplazado que necesite ayuda con encontrando un hogar. Favor de llamar al 831-531-8250.
    2. Además, AirBnB tiene un número de residencias disponibles sin costo hasta el 10 de septiembre para los que han sido afectados por los incendios. Para los empleados desplazados a largo plazo, pueden acceder a AirBnB para la UC, ubicado en la página de Book Online (reserve en línea) en el portal de Connexxus.
    3. Para desplazamientos de larga o corta duración, los empleados también pueden visitar la baldosa de Marriott ubicada en la página de Book Online (reserve en línea) en el portal de Connexxus para identificar las tarifas de propiedades para la UC con Marriott que son más económicas que las tarifas publicadas por Marriott.
    4. Dependiendo de la cobertura del seguro personal del empleado, los costos de la propiedad de AirBnB o Marriott pueden ser reembolsados por la compañía de seguros. UCOP Risk Services recomienda encarecidamente a los empleados de la UC que necesiten alojamiento para desplazados que comprueben inicialmente su póliza de seguro de propietario en la sección de Gastos de Vida Adicionales (ALE por sus siglas en inglés) y que se pongan en contacto con su compañía de seguros para hacer preguntas adicionales. Los empleados con pólizas de seguro de alquiler también se les recomienda hablar con su representante de pólizas para verificar si alguno de sus gastos de desplazamiento son reembolsables.
    5. Para aquellos que no pueden o deciden no utilizar los lugares de alojamiento de emergencia operados por la UC Santa Cruz, Andrea Michels, una funcionaria jubilada de la UC Santa Cruz, está facilitando una lista para proporcionar ofertas privadas de alojamiento para los necesitados. Esto no es parte del programa oficial de viviendas de emergencia del campus, y el campus no inspecciona las casas ni revisa o examina las que indican que están necesitadas.  Esta es una operación voluntaria llevada a cabo fuera de la estructura de viviendas de emergencia del campus. El enlace al formulario para aquellos que ofrecen o necesitan espacio se puede acceder aquí
    6. Los residentes evacuados de las zonas de Lightening Complex pudieran disponer de alojamiento gratuito en un hotel. El Centro de Operaciones de Emergencia del Condado de Santa Cruz (EOC por sus siglas en inglés) está trabajando en coordinación con el Departamento de Servicios Humanos del Condado de Santa Cruz para asegurar el acceso a los hoteles como parte de una respuesta a nivel estatal para los miembros de la comunidad afectados por los incendios.
      • El programa de asistencia hotelera gratuita, que forma parte de la asistencia federal de ayuda en caso de desastre, está disponible para los desplazados por los incendios forestales. Cualquier persona que resida en el condado de Santa Cruz que haya sido evacuada de su hogar mediante un aviso oficial de evacuación tiene derecho a la asistencia gratuita del programa de hoteles, y se le exigirá una prueba de residencia. Los hoteles pueden permitir mascotas pero por favor verifiquen antes de la llegada. Se puede proporcionar transporte y comida a los que califiquen.
      • Los hoteles participantes están ubicados en toda la gran área de la bahía. Para solicitar el programa, los evacuados desplazados pueden ir a un sitio de refugio oficial del condado y solicitar un formulario de solicitud del programa. Los miembros del Equipo de Servicios Voluntarios de Emergencia aceptarán formularios de solicitud completados en persona.
    7. Para obtener una lista de los lugares de refugio actuales del condado y de las ubicaciones para obtener una solicitud, por favor visite Información y recursos sobre incendios del complejo relámpago de agosto de CZU.
      Los evacuados califican ya sea que se alojen o no en un refugio oficial.
    8. El Condado está estableciendo un Centro de Recuperación de Recursos contra Incendios en el Estadio Kaiser Permanente en el domicilio 140 Front Street en Santa Cruz. Muchos de nuestra comunidad han perdido sus hogares. Esta será una ubicación central donde la Cruz Roja, las compañías de seguros y otras organizaciones tendrán representantes donde las familias y las personas puedan hablar sobre rehaciendo sus vidas. El horario de operación será de las 11 en la mañana a las 7 de la tarde , El Centro estará abierto los siete días de la semana, comenzando el sábado 29 de agosto.
  2. Soy un estudiante desplazado que fue sometido a una evacuación obligatoria. Necesito un lugar donde quedarme. ¿Con quién debo contactarme?
    1. Los estudiantes pueden llamar a la línea de emergencia estudiantil al 831-459-7003 para contactar con un miembro del personal de UC Santa Cruz para obtener ayuda. Otros tipos de asistencia pueden ser proporcionados a los estudiantes a través del programa de Slug Support.
  3. Mi vivienda ha sido destruida por los incendios forestales. ¿Debo reportarlo?
    1. Se recomienda a los estudiantes o empleados que han perdido sus hogares que reporten la información específica usando este formulario. Es fundamental que el campus entienda quién ha perdido su vivienda para que la Universidad pueda proporcionar recursos y servicios de apoyo específicos.
  1. ¿Dónde puedo consultar el Índice de calidad del aire (AQI) en el campus o cerca de mi casa?
  2. ¿Dónde puedo encontrar actualizaciones del estado del campus/evacuación?
  3. ¿Cómo sabré cuándo es seguro volver al campus?
  4. Me gustaría donar artículos a estudiantes y empleados que lo necesiten. ¿A quién debo contactar y qué debo llevar?
  5. Me gustaría ofrecer mi tiempo al personal y a los estudiantes que han sido afectados. ¿Qué puedo hacer?
  6. Me gustaría donar a los estudiantes y empleados afectados por los incendios forestales. ¿Puedo donar dinero?
  7. ¿Dónde está el condado de Santa Cruz proporcionando actualizaciones y recursos?
  8. ¿Existe algún recurso para ver si mi casa ha sido dañada o destruida?
  9. Soy un empleado que fue evacuado y tengo viviendas a largo plazo disponibles fuera del área de Santa Cruz, en otro estado. ¿Puedo trabajar a distancia a largo plazo?
  10. Me evacuaron de mi casa y necesito guardar algunas de mis cosas/pertenencias a corto o largo plazo. ¿Cuáles son mis opciones?
  11. oy supervisor y me preocupa no poder completar las evaluaciones de desempeño de mi personal a tiempo. ¿Cuáles son mis opciones?

  1. ¿Dónde puedo consultar el Índice de calidad del aire (AQI) en el campus o cerca de mi casa? 
    1. Aire púrpura proporciona información del índice de calidad del aire en tiempo real mediante el uso de sensores en varios puntos.
  2. ¿Dónde puedo encontrar actualizaciones del estado del campus/evacuación?
    1. Las actualizaciones en curso se pueden encontrar en la página web de Actualizaciones e información de UC Santa Cruz sobre incendios forestales.
    2. Cal Fire está proporcionando actualizaciones a través de su cuenta de Twitter y los residentes pueden registrarse para recibir sus actualizaciones por correo electrónico.
    3. CHP está compartiendo información sobre el cierre de carreteras.
    4. Los condados de Santa Cruz y San Mateo tienen un mapa de evacuación en tiempo real.
    5. Inscríbase para recibir las notificaciones de emergencia del 9-1-1 (Código Rojo en www.scr911.org).
  3. ¿Cómo sabré cuándo es seguro volver al campus?
    1. Por favor, no vuelva al campus hasta que se le notifique que es seguro volver. El campus proporcionará actualizaciones regulares a través de la página web de Actualizaciones e información de UC Santa Cruz sobre incendios forestales.
  4. Me gustaría donar artículos a estudiantes y empleados que lo necesiten. ¿A quién debo contactar y qué debo llevar?
    1. Los estudiantes evacuados necesitan los siguientes artículos: calcetines, ropa interior, camisetas, pantalones de chándal, sudaderas, pasta de dientes / cepillos de dientes, desodorante, artículos de tocador, champú, lavado de cara y agua. El personal debe dejar los suministros en el sitio de evacuación de Coconut Grove. Puede encontrar más información aquí.
  5. Me gustaría donar bienes o servicios no monetarios a otros miembros del personal que han sido desplazados o evacuados debido a los incendios forestales. ¿Cómo puedo conectarme con los necesitados?
    1. Puede encontrar información sobre donaciones monetarias y no monetarias aquí.
    2. Muchos departamentos utilizan hojas de cálculo individuales para vincular a los empleados con los recursos. Si su departamento no tiene una lista y le gustaría compartir sus recursos con la comunidad más amplia de UC Santa Cruz, los empleados pueden ingresar su información en este documento. Los empleados pueden ingresar bienes, como ropa, baterías, cargadores de teléfonos celulares, etc., recursos de alimentos y agua y oportunidades de vivienda a otros miembros de nuestra comunidad. Para aquellos que necesitan estos recursos, pueden comunicarse con el empleado individual en la hoja para conectarse y organizar la entrega y distribución de suministros.
  6. Me gustaría donar a los estudiantes y empleados afectados por los incendios forestales. ¿Puedo donar dinero?
    1. Puede hacer una donación a través de la fundación UC Santa Cruz a través de esta página web. La facultad y el personal de UC Santa Cruz que quieran hacer una donación de nómina pueden donar aquí.
  7. ¿Dónde está el condado de Santa Cruz proporcionando actualizaciones y recursos?
    1. Los recursos del condado de Santa Cruz relacionados con los lugares de evacuación, oportunidades de voluntariado, información de hoteles, etc. se pueden encontrar aquí.
  8. ¿Existe algún recurso para ver si mi casa ha sido dañada o destruida?
    1. Sí, el condado de Santa Cruz creó un mapa de información sobre daños por incendio. Los empleados pueden ingresar su dirección para ver si el condado ha marcado una propiedad dañada o destruida. El condado actualiza continuamente este mapa.
  9. Soy un empleado que fue evacuado y tengo viviendas a largo plazo disponibles fuera del área de Santa Cruz, en otro estado. ¿Puedo trabajar a distancia a largo plazo?
    1. Los empleados que tienen viviendas a largo plazo ubicadas de manera remota a trabajar con sus supervisores para establecer un acuerdo de teletrabajo, si es operacionalmente factible. Los empleados y supervisores deben revisar las guías de teletrabajo de UC Santa Cruz y usar el modelo de teletrabajo para establecer opciones de teletrabajo a largo plazo.
  10. Me evacuaron de mi casa y necesito guardar algunas de mis cosas/pertenencias a corto o largo plazo. ¿Cuáles son mis opciones?
    1. Aquí hay una lista de instalaciones de almacenamiento local en el área metropolitana de Santa Cruz, incluye la localización, el costo y el almacenamiento disponible hasta el 28 de agosto de 2020.
  11. Soy supervisor y me preocupa no poder completar las evaluaciones de desempeño de mi personal a tiempo. ¿Cuáles son mis opciones?
    1. Debido a los incendios e impactos en el área de Santa Cruz, las evaluaciones de desempeño representadas an sido retrasado hasta el miércoles 30 de septiembre. Las evaluaciones anuales de desempeño del personal no representados también an sido retrasado hasta el viernes 30 de octubre de 2020.
  1. Yo, o un colega, tengo una familia que ha sido impactada por los incendios. Ellos están batallando y yo también porque no sé cómo apoyarlos. ¿Qué recursos están disponibles?
  2. ¿Dónde puedo encontrar ayuda con la comida para mi familia?
  3. Soy un supervisor y tengo un empleado que no se ha reportado al trabajo o contactado conmigo desde los incendios. ¿Qué es lo que hago?
  4. Soy un supervisor y tengo un empleado que ha sido impactado. No sé por dónde empezar a apoyarlos. ¿Qué debo hacer?

  1. Yo, o un colega, tengo una familia que ha sido impactada por los incendios. Ellos están batallando y yo también porque no sé cómo apoyarlos. ¿Qué recursos están disponibles?
    1. Si usted o alguien que conoce necesita apoyo emocional adicional, Optum ofrece una línea telefónica gratuita de apoyo emocional para todas las personas afectadas por el incendio, con o sin seguro. Por favor, llame al 866-342-6892 para comunicarse con profesionales de la salud mental especialmente capacitados. La línea está abierta las 24 horas del día, los siete días de la semana.
    2. Además de los servicios de apoyo emocional, el Programa de Asistencia al Empleado (EAP) ofrece hasta seis (6) sesiones de evaluación y remisión por participante, por problema, por año civil, sin cargo, de recursos profesionales para ayudar a manejar una amplia gama de relaciones humanas. Los empleados y/o sus familias pueden recibir apoyo y servicios de referencia para recursos profesionales que ayuden a manejar los desafíos relacionados con las necesidades financieras, emocionales, legales y otras necesidades personales.
  2. ¿Dónde puedo encontrar ayuda con la comida para mi familia?
    1. Second Harvest Food Bank tiene distribuciones comunitarias de alimentos por medio de vehículos, además de otros centros de distribución en todo el condado.
    2. Distribuciones de alimentos para la comunidad de agosto / septiembre:
  3. Soy un supervisor y tengo un empleado que no se ha reportado al trabajo o contactado conmigo desde los incendios. ¿Qué es lo que hago?
    1. Si alguna persona tiene razones para creer que un miembro de la comunidad universitaria está desaparecido, debe notificar inmediatamente al Departamento de Policía de UC Santa Cruz al 831-459-2231 o al 911.
  4. Soy un supervisor y tengo un empleado que ha sido impactado. No sé por dónde empezar a apoyarlos. ¿Qué debo hacer?
    1. Si, después de revisar toda la información anterior, no se siente capaz o listo para ofrecer apoyo a su empleado, por favor, póngase en contacto con su Analista de Relaciones de Empleados.